Información sobre el envío y el pago
Métodos de pago
Compra con factura (solo para clientes empresariales)
Le enviaremos una factura por correo electrónico y podrá pagar cómodamente el importe mediante transferencia bancaria. Para los pagos con factura, solicitamos a un proveedor de servicios un informe de solvencia para evaluar nuestro riesgo crediticio. Puede evitar la evaluación de solvencia eligiendo otro método de pago. Si el resultado de la evaluación de solvencia es satisfactorio, enviaremos la mercancía de inmediato. Podrá pagar cómodamente la factura tras recibirla, con un plazo de pago de 14 días La posibilidad de pagar con factura será confirmada o rechazada por nosotros en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
Pague con tarjeta de crédito o Maestro (a través de Paypal Plus / Unzer)
Pagar con Sofortüberweisung
Pagar con PAYPAL
Pago por adelantado (prepago)
Transfiera el importe de la factura (mediante transferencia bancaria o formulario de ingreso) a nuestra cuenta bancaria, indicando el número de pedido. Encontrará nuestros datos bancarios en la factura o en la confirmación del pedido. Una vez recibida su transferencia, nuestro departamento de contabilidad le enviará una confirmación del pago por correo electrónico. A continuación, se enviará la mercancía según la información de envío que figura más abajo. El plazo de pago para el pago por adelantado es de 14 días .
Envío
El envío se realiza por correo electrónico o por correo postal (paquete de DHL), si se trata de un producto físico. El envío por correo electrónico es gratuito.
Método de envío para las distintas formas de pago:
PayPal: Los pedidos recibidos antes de las 17:00 se envían el mismo día.
Tarjeta de crédito: Los pedidos recibidos antes de las 17:00 se envían el mismo día.
Transferencia bancaria inmediata: Los pedidos recibidos antes de las 17:00 se enviarán ese mismo día.
Compra con pago aplazado: Los pedidos recibidos antes de las 17:00 se enviarán ese mismo día.
Pago por adelantado: El pedido se enviará una vez recibido el pago.
Los gastos de envío dentro de Alemania son de 4,99 euros por DHL. Dentro de la UE, los gastos de envío son de 9,99 euros. La entrega se realiza por DHL.
Por regla general, solo es posible realizar pedidos y entregas dentro de Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Gran Bretaña, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa y Hungría.
Plazo de entrega (envío físico):
dentro de Alemania: 1 - 2 días laborables
dentro de Europa: 4 - 6 días laborables
Si se producen retrasos en la entrega, recibirás una respuesta por correo electrónico en un plazo de 24 horas. Si un artículo ya no está disponible, te ofreceremos una alternativa equivalente o te reembolsaremos el dinero.
Plazos de entrega
El plazo de entrega comienza una vez efectuado el pago mediante
-en caso de pago por adelantado, el día siguiente a la emisión de la orden de pago a tu banco
-en caso de compra con pago aplazado, el día siguiente a la celebración del contrato
-con PayPal, de inmediato
-con transferencia bancaria inmediata, de inmediato
-con tarjeta de crédito, de inmediato
El plazo de entrega finaliza, según el estado de la entrega, al día siguiente. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o festivo oficial en el lugar de entrega, se sustituirá por el siguiente día laborable.
Si se producen retrasos en la entrega, te informaremos de inmediato. En ese caso, recibirás un correo electrónico o, si nos has facilitado un número de teléfono, un mensaje con el estado actual de la entrega y una nueva fecha de entrega.
Seguridad con SSL Secure
Tus pedidos y los datos personales asociados, como el nombre, la dirección o los datos de la tarjeta de crédito, están protegidos por modernos sistemas de seguridad. La transmisión de estos datos se realiza mediante Secure Socket Layer (SSL) de VeriSign, un estándar de seguridad compatible con todos los navegadores de Internet habituales, de forma cifrada e ilegible para terceros. Puedes reconocer el estado de seguridad por la «s» al final de la primera parte de la dirección («https://» en lugar de «http://»).